Recevoir les mises à jour

Le logiciel Crossway évolue en permanence : ajout ou optimisation de fonctionnalités, mises à jour réglementaires (tarification Sesam Vitale, CCAM, Téléservices de l’Assurance Maladie, etc.…)

Pour télécharger les dernières mises à jour :

  • rendez-vous sur Mon Espace Client dans l’onglet Mon support,

  • ou passez en transmission par le biais du module de communication intégré au logiciel :

Pour cela, après avoir quitté le logiciel, cliquez sur le bouton de gauche : Réception des mises à jour.

La mise à jour se fait la nuit. Il est possible de faire en sorte que l’ordinateur s’éteigne une fois la réception des mises à jour faite.

Une fois téléchargée, la mise à jour s’effectue automatiquement et un message informe ensuite de sa bonne installation.

[Important]

Il est recommandé de lancer régulièrement le module de communication CLM.

[Important]

Pour les réseaux, faites cette manipulation sur le serveur si elle n’est pas déjà planifiée en automatique.

Si cette option n’apparaît pas à la fermeture du logiciel, contactez votre installateur ou la hotline CLM.

Pour les utilisateurs participant à l'Observatoire, le module de communication permet de remonter les données à l’observatoire. Pour les utilisateurs de SanteSurf, il permet l’envoi et la réception des FSE.

Si vous recevez la mise à jour, vous devez tout d'abord valider les Conditions Générales d'Utilisation.

Cochez J'ai lu et accepté les conditions Générales d'Utilisation.

Cliquez sur Fermer.

Une fois les CGU validées, la mise à jour logicielle sera faite.

[Note]

Tant que vous ne validez pas les CGU, la fenêtre d'acceptation des CGU s'ouvrira et Crossway continuera son exécution en version antérieure.

[Important]

Si vous faites partie d'un réseau, le 1er utilisateur qui validera les CGU, les validera pour tous les utilisateurs du réseau.

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