Les différentes messageries

La Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté)

Crossway est livré avec un client de Messagerie Sécurisée de Santé intégré à votre logiciel utilisant les services de l'opérateur de messagerie sécurisée Mailiz.

À ce jour, Mailiz respecte les exigences de sécurité et d’interopérabilité définies par l'ASIP Santé, gestionnaire de l'espace de confiance sécurisé.

Elle remplace la solution basée sur le client de messagerie Mozilla Thunderbird, qui vous permettait jusqu'alors de vous connecter à votre compte de messagerie MSS et d'importer vos documents dans Crossway. Elle vous permet de vous connecter à votre boite aux lettres sécurisée Mailiz depuis Crossway.

Ce nouveau service :

  • facilite les échanges et améliore la coordination des soins (accélération de l'envoi des comptes rendus aux professionnels de santé libéraux et aux autres structures de soins).

  • permet de trouver facilement un correspondant dans l'annuaire certifié.

  • favorise la confidentialité des données de santé échangées (protection des données de santé des patients).

  • permet un gain de temps dans la communication entre professionnels de santé.

Les prérequis

Pour utiliser la Messagerie Sécurisée de Santé intégrée à votre logiciel , vous devez au préalable avoir ouvert votre compte de messagerie Mailiz ( mailiz.mssante.fr).

Une fois ce prérequis validé, vous pouvez vous connecter à votre messagerie intégrée.

[Important]

L'usage de la Messagerie Sécurisée de Santé intégrée est conditionné à la souscription de l’option pack Services Réglementaires Intégrés (SRI).

Se connecter à la messagerie MSS

Vous avez deux possibilités pour vous connecter à la messagerie sécurisée.

Soit :

  • par la lecture de votre carte CPS,

  • par la saisie de votre login et votre mot de passe, avec une confirmation (par email ou par SMS).

Se connecter via la carte CPS

Vous vous êtes authentifié à Crossway, par lecture de votre carte CPS. Cliquez sur le menu Messagerie → Ouvrir MSSanté.

La messagerie MSSanté s'ouvre :

Se connecter via la saisie de votre login et mot de passe

Vous vous êtes connecté à Crossway via le bouton Login sans CPS :

  1. Cliquez sur le menu Messagerie → Ouvrir MSSanté, puis saisissez le mot de passe que vous avez créé lors de l'activation de votre compte ASIP MSS.

  2. Choisissez le mode de réception de votre code d'accès (Mail ou SMS), puis validez par OK.

  3. Saisissez le code à usage unique que vous avez reçu, puis validez par OK.

    La messagerie MSSanté s'ouvre.

Utiliser la messagerie MSS intégrée

Nous allons voir ensemble les différentes fonctionnalités de la messagerie MSS.

Créer un nouveau message

  1. Cliquez sur le bouton ,

  2. Dans la fenêtre de Nouveau message, complétez les différents champs. Puis, cliquez sur Envoyer.

    Votre nouveau message envoyé se trouve dans Éléments envoyés.

Répondre à un message

Dans la fenêtre Messagerie MSSanté vous avez la possibilité de :

  • répondre au message sélectionné, en cliquant sur ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Répondre.

  • répondre à tous les correspondants du message sélectionné, en cliquant sur ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Répondre à tous.

La fenêtre de Création d'un e-mail s'affiche. Complétez-le, puis cliquez sur Envoyer.

Votre message envoyé se trouve dans Éléments envoyés.

Supprimer un message

  1. Sélectionnez le message que vous souhaitez supprimer,

  2. Cliquez sur le bouton , ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Supprimer ou via ce bouton .

Le message supprimé est dans le dossier Éléments supprimés.

Transférer un message

  1. Sélectionnez le message que vous souhaitez transférer,

  2. Cliquez sur le bouton , ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Transférer.

  3. La fenêtre de Création d'un e-mail s'ouvre. Complétez-la, puis cliquez sur Envoyer.

Votre message transféré est dans Éléments envoyés.

Imprimer un message

  1. Sélectionnez le message que vous souhaitez imprimer,

  2. Cliquez sur le bouton , ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Imprimer ou via le bouton .

  3. Sélectionnez votre imprimante, le nombre de copies. Puis, imprimez.

Intégrer les documents structurés reçus de la MSS dans un dossier patient

À l'ouverture de la messagerie MSS, celle-ci détecte automatiquement si vous avez reçu des e-mails avec des documents structurés conformes au CI-SIS (Cadre d'Interopérabilité des Systèmes d'Information de Santé).

Ces documents sont alors automatiquement classés dans le dossier Résultats médicaux intégrés.

Ils sont de trois types :

  • Volets de compte-rendus de biologie,

  • Volet de Synthèse Médicale,

  • Documents divers (Exemple : un compte-rendu anatomopathologie).

  1. Cliquez sur le menu Messagerie → Résultats médicaux (HPrim,mss,...)...,

  2. Cliquez sur le bouton Importer depuis MSSanté,

  3. Puis :

    • sur le bouton , pour les Résultats de laboratoire,

    • sur le bouton , pour le Volet de Synthèse Médicale,

    • sur le bouton , pour les documents divers.

Intégrer des documents texte reçus de la MSS dans un dossier patient

  1. Dans la zone de recherche patient de Crossway, sélectionnez au préalable le patient pour lequel vous souhaitez intégrer un document,

  2. Depuis la fenêtre Messagerie MSSanté, sélectionnez l’e-mail avec le document en pièce jointe à intégrer,

  3. Cliquez sur le bouton , ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Intégrer ou via le bouton .

Vous retrouvez le document intégré dans l'historique du dossier patient. Vous visualisez que ce document a été intégré depuis MSSanté.

Intégrer à nouveau un document dans un dossier patient suite à une erreur

  1. Sélectionnez l’e-mail avec le document à intégrer, que celui-ci se trouve dans le dossier Résultats médicaux intégrés ou pas,

  2. Cliquez sur le bouton , ou via le clic-droit sur celui-ci, puis Intégrer.

Après avoir cliqué sur Intégrer, vous pourrez alors de nouveau faire l'intégration, depuis le menu Messagerie → Résultats médicaux (HPrim,mss,...)....

Découvrir les autres fonctionnalités du clic-droit

Marquer comme lu(s) ou non lu(s)

  1. Sélectionnez le message souhaité,

  2. Faites un clic-droit sur celui-ci,

  3. Sélectionnez Marquer comme lu(s) ou Marquer comme non lu(s).

Ajouter ou Supprimer un drapeau

Le "drapeau" vous permet de distinguer un message par rapport aux autres, par exemple parce qu'il a une importance haute.

  1. Sélectionnez le message que vous souhaitez marquer,

  2. Faites un clic-droit sur celui-ci,

  3. Sélectionnez Ajouter drapeau.

Votre message est alors noté par ce drapeau .

Vous avez la possibilité de supprimer ce drapeau, en faisant un clic-droit sur le message, puis Supprimer Drapeau.

Déplacer vers le dossier

Utilisez cette fonctionnalité pour déplacer un message dans un autre dossier.

  1. Sélectionnez le message à déplacer,

  2. Faites un clic-droit sur celui-ci, puis Déplacer vers le dossier,

  3. La fenêtre Déplacer le message s'ouvre :

  4. Sélectionnez le dossier de destination, puis validez par OK.

[Note]

Vous avez la possibilité de déplacer un message vers un dossier, via le glisser / déposer.

Gérer vos dossiers

Lors de la création de votre Messagerie Sécurisée de Santé, certains dossiers sont créés par défaut.

  • Boite de réception,

    • Éléments intégrés,

    • Résultats médicaux intégrés.

  • Brouillons,

  • Éléments envoyés,

  • Éléments supprimés.

Vous avez la possibilité de gérer ces dossiers par défaut et d'en créer de nouveau.

Créer un dossier

  1. Positionnez-vous dans le dossier dans lequel vous souhaitez créer un nouveau dossier,

  2. Faites un clic-droit, puis Nouveau dossier,

  3. Nommez votre nouveau dossier.

Votre dossier est créé.

Renommer un dossier

  1. Positionnez-vous dans le dossier dans lequel vous souhaitez créer un nouveau dossier,

  2. Faites un clic-droit, puis Renommer dossier,

  3. Nommez votre dossier.

Votre dossier est renommé.

Supprimer un dossier

  1. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez supprimer,

  2. Faites un clic-droit, puis Supprimer dossier.

Votre dossier et son contenu se retrouve dans Éléments supprimés.

Déplacer un dossier

  1. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez déplacer,

  2. Faites un clic-droit, puis Déplacer dossier,

  3. Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez déplacer le dossier. Puis validez par OK.

Votre dossier et son contenu sont bien déplacés.

Vider un dossier

  1. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez vider,

  2. Faites un clic-droit, puis Vider dossier,

Le contenu de votre dossier est bien vidé de tous ces messages et sous-dossiers.

Découvrir les autres fonctionnalités

Paramétrer la MSS

Le bouton vous permet d'ouvrir la fenêtre de paramétrage.

Cet écran est par défaut initialisé avec les bons paramètres.

Si vous êtes connecté à votre réseau avec un serveur proxy, renseignez l'adresse du serveur, ainsi que le numéro de port.

En cas de problème d'affichage lors de l'utilisation de la MSS, le bouton vous permet de revenir à l'affichage d'origine de votre Messagerie Sécurisée de Santé.

Vérifier la version de MSS

  1. Cliquez sur le bouton ,

  2. Validez par OK.

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