Paramétrer les motifs d'annulation des rendez-vous
Lorsque vous avez pris un rendez-vous par erreur, vous pouvez annuler celui-ci, par un clic droit, Annuler ce rendez-vous.
Une liste de motifs d'annulation apparaît, vous avez la possibilité d'y ajouter d'autres motifs. Pour cela :
Cliquez sur Motif d'annulation de rendez-vous.
Visualisez la liste des motifs d'annulation par défaut
Cliquez sur les différents boutons :
Bouton permettant la création de nouveaux motifs d'annulation,
Afin de suivre plus facilement les patients qui annulent trop souvent leurs rendez-vous, vous pouvez définir des motifs d'annulation identifiés comme venant du patient. Cochez pour cela l'option Rendez-vous non honoré par le patient.
Bouton permettant de modifier l'intitulé du motif d'annulation sélectionné,
Bouton permettant de rendre invalide un motif d'annulation.
Si le motif d'annulation est déjà utilisé, sa suppression est impossible.
Lors de l'annulation d'un rendez-vous, la fenêtre d'annulation de rendez-vous s'ouvre avec les motifs d'annulation.
Dans l'agenda, lorsque vous annulez un rendez-vous et que vous choisissez un motif d'annulation ayant l'option Rendez-vous non honoré, ce rendez-vous sera identifié comme annulé à la demande du patient.
Ainsi, quand vous prendrez un nouveau rendez-vous avec ce patient, dans la fenêtre de prise de rendez-vous, en cliquant sur le bouton RDV non honorés, vous visualiserez aussi bien les rendez-vous non honorés et non excusés, que ceux annulés par le patient.
