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Aide en ligne Crossway v24.00.01
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Le paramétrage des outils connectés
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Les dispositifs médicaux connectés MEDEO
Les dispositifs médicaux connectés MEDEO
Introduction
Gérer les pré-requis
Intégrer les données dans le dossier patient
Intégrer automatiquement
Intégrer manuellement
Table des matières
Recherche
L'historique des versions et le marque CE
L'historique des versions
Le marquage CE
Le Ségur de la santé
Voir les vidéos du ségur du numérique de la Santé ?
Qu'est-ce que le Ségur du numérique en santé ?
Quels sont les bénéfices pour les professionnels de santé ?
Quelles évolutions dans votre pratique ?
Les notes de version de Crossway
Note de version 24.00.01
Note de version 24.00
Note de version 23.02
Note de version 23.01.01
Note de version 23.01
Note de version 23.00.02
Note de version 23.00.01
Note de version 23.00
Les médecins observatoires
Introduction
Les fonctionnalités observatoire
Accéder au compte rendu de l'activité Observatoire
Accéder à la notice d'information patient
Les fonctions générales de Crossway
Installer et paramétrer le lecteur de carte
Prérequis
Installer et paramétrer le lecteur de carte USB
Installer
Paramétrer
Installer et paramétrer le lecteur de carte PC/SC
Installer le lecteur
Paramétrer le lecteur
Gérer les utilisateurs de Crossway
Créer un utilisateur à l'aide de sa CPS
Créer un médecin remplaçant et la session de remplacement
Accéder au logiciel
Se connecter au logiciel
Se connecter avec la CPS
Se connecter sans la CPS
S'identifier et se connecter avec la e-CPS (ProSanté connect)
S'identifier sur le portail e-CPS
Se connecter à Crossway avec sa e-CPS
Sécuriser la connexion à Crossway
Suivre des traces
Visualiser les messages d'information
Découvrir l'écran d'accueil du logiciel
Découvrir le tableau de bord
L'écran d'accueil
Découvrir l'environnement
Accéder aux différentes barres de titre, de menus et de boutons
La barre de titre
La barre de menus
La barre de boutons
Utiliser la zone de recherche patient
Visualiser les écrans de veille publicitaires
Découvrir "A propos"
La gestion des patients
Gérer le dossier patient
Créer un nouveau dossier patient
Créer un nouveau patient avec sa carte vitale ou avec l'application carte Vitale (ApCV)
Paramétrer l'application carte Vitale (ApCV)
Créer un nouveau patient sans sa carte vitale
Rechercher et consulter un dossier patient
Rechercher un patient
Consulter un dossier patient
L'onglet Synthèse
L'onglet Historique
L'onglet Dossier administratif
Déclarer un médecin traitant
Se déclarer comme médecin traitant
La Déclaration Médecin Traitant en ligne (DMTi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
L'autre possibilité d'accéder au téléservice
Déclarer un autre médecin traitant
L'Information Médecin Traitant (IMTi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway
Paramétrer l'accès au téléservice IMTi
Accéder au téléservice IMTi
Les cas pour lesquels la mise à jour du dossier administratif est possible
Les cas pour lesquels la mise à jour du dossier administratif n'est pas possible
Les messages d'erreur possibles
Gérer l'Identité Nationale de Santé
Récupérer l'Identité Nationale de Santé par le téléservice INSi
Définition
Points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Qualifier l'Identité Nationale de Santé (INS)
Vérifier l'Identité Nationale de Santé (INS)
Vérifier l'Identité Nationale de Santé pour un patient
Vérifier l'Identité Nationale de Santé pour un lot de patients
Paramétrer les justificatifs d'identité du patient
Gérer les correspondants
Créer un correspondant
Lier un correspondant à votre patient depuis le dossier administratif
Associer un correspondant à un courrier depuis la fenêtre de gestion des courriers et documents divers
Modifier un correspondant
Renseigner les droits et volontés du patient (Personnes de confiance, Personnes à prévenir et Détenteur de directives)
Renseigner les coordonnées des personnes de confiance
Découvrir les autres fonctionnalités du dossier patient
Fusionner deux dossiers patients
Archiver et restaurer
Archiver un dossier patient
Archiver des dossiers patients
Archiver un patient décédé via le clic-droit depuis l'écran Recherche d'un patient
Restaurer un dossier patient
Modifier, dupliquer un dossier
Modifier le dossier d'un patient
Dupliquer le dossier d'un patient
Imprimer ou enregistrer un dossier patient
Paramétrer une vue d'impression
Gérer les informations d'Assurance Maladie
Gérer 2 cartes Vitale pour un patient
Gérer les NIR Assuré et Bénéficiaire
Gérer la famille du patient
Limiter l'accès à un dossier patient pour un professionnel de santé
Gérer les groupes de patients
Créer un groupe
Ajouter des patients dans un groupe
Retirer un patient d'un groupe
Saisir une alerte pour les patients d'un groupe
Supprimer un groupe
Gérer l'équipe de soins d'un patient
Gérer les hospitalisations
Gérer les Bloc-Notes
La consultation
Entrer en consultation
L'écran de consultation
Comprendre l'écran de consultation
Barre d'icônes de l'écran de consultation
Renseigner les motifs de consultation
Renseigner les signes et symptômes
Renseigner les antécédents ou les allergies
Renseigner les antécédents personnels
Renseigner les antécédents familiaux
Renseigner les allergies et intolérances
Gérer les problèmes en cours et les traitements de fond liés
Renseigner un traitement de fond dont vous êtes à l'initiative
Renseigner un traitement de fond initié par un autre médecin
Gérer les traitements de fond
Renouveler tous les traitements de fond
Renouveler seulement le traitement de fond sélectionné
Modifier le traitement de fond sélectionné
Arrêter le traitement de fond sélectionné
L'Historique des Remboursements (HRi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Les paramétrages
Paramétrer le nombre de mois de récupération de données
Paramétrer le nombre de mois de prise en compte des médicaments pour la détection des alertes
Renseigner les facteurs de risque
Évaluer le Risque CardioVasculaire
Repérer un risque lié à l'alcool, au tabac et aux substances psychoactives
Renseigner les données cliniques utiles aux indicateurs ROSP
Utiliser le formulaire Covid-19
Renseigner un formulaire
Les dispositifs médicaux
Autres formulaires
La liste des formulaires
Les formulaires spécifiques Centres de santé
Renseigner un formulaire en lien avec un problème de santé
Renseigner un Cerfa
Cerfa - Protocole de Soins
La liste des Cerfas
Les Cerfas spécifiques Centres de santé
Renseigner et visualiser une biométrie et une biologie
Les données biométriques
Saisir une donnée biométrique
Saisir une donnée biométrique à une date antérieure
Visualiser les données biométriques sous forme de graphique
Les données biologiques
Saisir manuellement une donnée biologique
Intégrer automatiquement les données biologiques
Visualiser les données de biologie
Renseigner un diagnostic
La déclaration d'Avis d'Arrêt de Travail en ligne (AATi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Partager le cerfa AAT
Partager le cerfa AAT depuis l'historique du dossier patient
Partager le cerfa AAT depuis la fenêtre de gestion des courriers et documents divers
Paramétrer l'impression du volet 3 de l'arrêt de travail
La déclaration d'Accident de Travail Maladie Professionnelle en ligne (ATMPi)
Renseigner une observation / un commentaire
Renseigner un vaccin et ses rappels
Renseigner un vaccin
Scanner le code-barres Datamatrix du vaccin
Installer, configurer et paramétrer la douchette
Renseigner les effets secondaires d'un vaccin
Renseigner un vaccin Covid
Visualiser et partager le carnet de vaccination
Visualiser les alertes et les recommandations de vaccination
Renseigner un acte pratiqué
Découvrir la prescription médicamenteuse
Découvrir la zone de recherche
Découvrir la zone d'ordonnance en cours
Gérer les prescriptions
Rédiger une prescription d'examens complémentaires
Découvrir la prescription d'examens complémentaires
Rédiger une prescription complémentaire
Renouveler une prescription
Gérer les prescriptions types
Créer / Sauvegarder une prescription type
Réutiliser une prescription type
Modifier une prescription type
Paramétrer des ordonnances
Paramétrer l'entête de l'ordonnance
Modifier le paramétrage en cours de consultation
Partager une ordonnance vers un agenda en ligne
Partager depuis l'historique du dossier patient
Partager depuis la fenêtre de gestion des courriers et documents divers
Renseigner une conclusion ou des points de vigilance
Renseigner et visualiser une alerte
Renseigner une alerte depuis la zone A Faire
Renseigner une alerte depuis un formulaire et la visualiser
Renseigner les alertes de vaccinations et les visualiser
Visualiser une alerte
Modifier une alerte
Supprimer une alerte
Consulter les ALD du patient (ALDi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Paramétrer la récupération des ALD du ptient
Accéder au téléservice ALDi
Intégrer des ALD dans le dossier administratif
Intégrer des problèmes de santé liés aux ALD dans le dossier médical
Gérer les ALD du patient
Établir le protocole de soins en concertation avec votre patient
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Paramétrer les notifications PSEi
Paramétrer l'acquisition des données du patient
Accéder au téléservice PSEi
Accéder au téléservice PSEi depuis le Dossier administratif
Accéder au téléservice PSEi depuis la consultation
Créer un Protocole de Soins
Gérer les Protocoles de Soins du patient
Gérer les protocoles de Soins de tous vos patients
Donner des précisions sur une rubrique de consultation
Consulter la transcodification des termes de la consultation en CIM10
Personnaliser et/ou mettre à jour la liste des termes fréquemment ou récemment utilisés
Via la flèche de mise à jour
Via le Customizer
Gérer une consultation
Valider une consultation
Lier un acte effectué (soins infirmiers, kiné...) et une prescription paramédicale
Valider une consultation et partager des documents, des ordonnances, des CERFA
Mettre en pause une consultation
Annuler une consultation
Reprendre la dernière consultation
Paramétrer la barre de consultation
Gérer une consultation type
Créer une consultation type
Utiliser une consultation type
Paramétrer une consultation type
Structurer les données
Structurer les raisons de prescription
Structurer votre dossier patient
Structurer votre dossier patient avec le Dictionnaire CLM
La télémédecine
La téléconsultation
Introduction
Réaliser une téléconsultation
Paramétrer ma signature scannée
Préparer mon poste à la transmission des documents de la téléconsultation
Choisir mon répertoire d’exportation de document
Définir les types de documents à exporter
Typer un acte médical réalisé en téléconsultation
Transmettre les documents de la téléconsultation au patient
Sélectionner les documents à publier
Importer les documents dans votre agenda en ligne
Publier à nouveau un ou des documents
Facturer des actes de téléconsultation
Facturer automatiquement la Feuille de Soins Électronique à la validation de la consultation
Depuis le module de facturation JFSE
Depuis le module de facturation FSE
Facturer manuellement la Feuille de Soins Électronique
Depuis le module de facturation JFSE
Depuis le module de facturation FSE
Facturer à un patient que vous n'avez encore jamais vu par le passé
La téléexpertise
Introduction
Dérouler une téléexpertise ?
Découvrir les 2 niveaux de téléexpertise
Les téléexpertises de niveau 1
Les téléexpertises de niveau 2
Facturer la téléexpertise
Appliquer les tarifs et les règles de prise en charge
Facturer les téléexpertises ?
La gestion des courriers et des documents divers
Gérer des courriers
Utiliser un courrier type
Préparer la conception d'un modèle de courrier
Créer et associer un entête de courrier
Créer un entête de courrier
Associer un entête à un courrier
Depuis la fenêtre "Gestion des documents type"
Depuis la fenêtre d'éditeur de texte : WORD
Supprimer un entête à un courrier
Concevoir un modèle de courrier
Les Signets
Détail des signets disponibles
Signet Datamatrix INS
Signet Copie à
Signet Copie à détaillée
Les signets formulaires
Créer un courrier libre
Consulter l'historique des 10 dernières consultations
Consulter la notification des courriers non lus
Depuis le tableau de bord
Depuis l'onglet Visualisation
Depuis l'onglet Importation de document
Depuis l'onglet Import express
Gérer des documents divers
Scanner un document
Importer un document divers
Réaliser l'import express
Paramétrer un import express
Lancer l'import express
Visualiser les documents importés
Gérer le porte-documents
Insérer un document dans le porte-documents
Visualiser les documents intégrés dans le porte-documents
Partager les documents qui sont dans le porte-documents
Gérer les références médicales
Gérer les différentes fonctionnalités
Visualiser des courriers et des documents divers
Gérer les thèmes et libellés des documents
Gérer la privatisation des courriers et documents divers
Supprimer des courriers et des documents divers validés
Partager des courriers et des documents
Partager des courriers et documents entre professionnels de santé
Depuis la création d'un courrier
Depuis la gestion des courriers et documents divers
Depuis l'onglet Historique
Partager et gérer des courriers et documents avec mon patient
Depuis la création d'un courrier
Depuis la gestion des courriers et documents divers
Depuis l'onglet Historique
Partager des courriers et document via l'agenda en ligne
Depuis l'onglet Historique
Depuis le fenêtre de gestion des courriers et documents divers
Gérer le Volet de Synthèse Médicale (VSM)
Générer le Volet de Synthèse Médicale
A partir du menu Document / Générer le Volet de Synthèse Médicale
A la validation de la consultation
Description du Volet de Synthèse Médicale
Partager le Volet de Synthèse Médicale
A partir du menu Document / Générer un volet médical
A partir de la fenêtre de gestion des Courriers
A partir de l'Historique du dossier patient
Intégrer le Volet de Synthèse Médicale reçu via la messagerie MSSanté
Indiquer le type de structure de votre établissement
Paramétrer les rappels automatiques de mise à jour du VSM
La Feuille de soins (JFSE V2)
Découvrir les différents modes de facturation
Saisir une feuille de soins sécurisée
Saisir une feuille de soins en mode Sesam dégradé (sans Carte Vitale)
Saisir une feuille de soins en mode Sesam sans Vitale (réservé à certains actes comme la télémédecine...)
Saisir une feuille de soins désynchronisée
Réaliser une feuille de soins désynchronisée
Synchroniser une feuille de soins désynchronisée
Saisir une feuille de soins papier
Découvrir la feuille de soins
Indiquer le contexte du parcours de soins
Découvrir "Mes actes"
Les actes effectués
Découvrir les cas spécifiques de facturation
Facturer un acte NGAP et un acte CCAM divisé par 2
Facturer un acte NGAP avec un coefficient
Facturer un acte NGAP ou un acte CCAM avec un dépassement
Facturer deux actes CCAM
Facturer un acte CCAM avec un modificateur
Gérer le tiers payant
Exonération / Nature assurance
Tiers payant ALD
Tiers payant Accident du travail / Maladie Professionnelle
Tiers payant Maternité
Tiers payant SMG (Soins Médicaux Gratuits)
Tiers payant Patient exonéré (code exonération : 5)
Tiers payant Victimes d'attentat
Dispositif social
AME (Aide Médicale d'Etat)
Mettre à jour le dossier administratif pour élaborer une FSE avec AME de base
Exemples d'attestation
Conversion du code Caisse en chiffres
Complémentaire Santé Solidaire (C2S - ex CMU : Couverture Maladie Universelle)
ACS (Aide à la Complémentaire Santé)
Contrat ACS encadré
Contrat ACS non encadré
Mutuelle privée
Tiers payant mutuelle en gestion unique
Tiers payant mutuelle en gestion Séparée - DRE
Tiers payant sur la part obligatoire AMO
Appliquer un tiers payant avec anonymisation pour patiente mineure - FSE V2
Le téléservice Acquisition des Droits Intégrés (ADRi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Activer ou désactiver le service ADRi
Utiliser le Téléservice ADRi
Utiliser le Téléservice ADRi dans le contexte de la téléconsultation
Découvrir le tableau de bord
Visualiser les flux
Imprimer ou télécharger un duplicata, une quittance, etc.
Imprimer ou télécharger un duplicata de feuille de soins
Imprimer ou télécharger une quittance pour une feuille de soins
Imprimer ou télécharger un bon d'examen
Imprimer ou télécharger un bordereau de télétransmission
Mettre en lot et télétransmettre
Différer l'envoi
Depuis le Tableau de bord FSE
Annuler l'envoi différé
Depuis le Tableau de bord FSE
Gérer les retours
Suivre vos paiements
Visualiser les paiements des factures en TP
Visualiser les suivis des virements
Visualiser les paiements ponctuels
Visualiser les retenues ponctuelles
Visualiser les retours non rapprochés
Suivre vos lots
Visualiser les ARL positifs
Visualiser les ARL négatifs
Visualiser la liste des messages de services
Visualiser les ART
Suivre vos rapports
La télétransmission SCOR (Centres de santé)
Activer et paramétrer la fonctionnalité SCOR
Identifier les documents SCOR
Transmettre les documents SCOR
Suivre les documents SCOR
Ajouter une pièce jointe
Supprimer une pièce jointe
Gérer le Terminal Lecteur Applicatif (TLA)
Décharger le TLA
Les paramétrages
Paramétrer pour la 1ère fois la messagerie pour la télétransmission
Mettre à jour la Table des conventions
Mettre à jour la table des conventions depuis un fichier fourni par votre mutuelle (.csv, .zip, .bin)
Mettre à jour la table des conventions depuis une liste
Mettre à jour la table des conventions depuis la liste de conventions d'un autre PS
Sélectionner la liste d'actes par défaut
Activer la CCAM
Activer le remplacement du CAS par OPTAM
Gérer les remplacements
Créer la liste des remplaçants
Planifier les périodes de remplacement
Activer l'OCT (Organisme Concentrateur Technique)
Créer un modèle de feuille de soins
Imprimer les cerfas
Connaître la version des composants SESAM-Vitale
La Feuille de soins (JFSE)
Découvrir les différents modes de facturation
Saisir une feuille de soins en mode sécurisé
Saisir une feuille de soins en mode dégradé
Saisir une feuille de soins en mode désynchronisé
Réaliser une feuille de soins en mode désynchronisé
Synchroniser une feuille de soins en mode désynchronisé
Saisir une feuille de soins papier
Découvrir la feuille de soins
Indiquer le contexte du parcours de soins
Gérer les actes NGAP
Créer un acte NGAP
Modifier un acte NGAP
Mettre à jour la liste des actes NGAP
Gérer les actes CCAM
Créer un acte CCAM
Modifier un acte CCAM
Gérer les actes CCAM Hors Référentiel
Gérer les actes composés
Découvrir les cas spécifiques de facturations
Facturer un acte NGAP et un acte CCAM divisé par 2
Facturer un acte NGAP avec un coefficient
Depuis la feuille de soins
Depuis l'onglet Actes composés
Facturer un acte NGAP avec un dépassement
Depuis la feuille de soins
Depuis l'onglet Actes composés
Facturer un acte CCAM avec un dépassement
Depuis la feuille de soins
Depuis l'onglet Actes composés
Facturer deux actes CCAM
Depuis la feuille de soins
Depuis l'onglet Actes composés
Facturer un acte CCAM avec un modificateur
Depuis la feuille de soins
Depuis l'onglet Actes composés
Facturer dans le cadre de l'épidémie du Coronavirus (Covid-19)
Introduction
Quand puis-je faire une téléconsultation ?
Les principes de remboursements
Comment facturer ?
Comment se faire payer cette téléconsultation
Partager des documents
Paramétrer ma signature scannée
Établir et transmettre un Arrêt de travail
Gérer le tiers payant
Exonération / Nature assurance
ALD
Accident du travail / Maladie Professionnelle
Maternité
SMG (Soins Médicaux Gratuits)
Patient exonéré (code exonération : 5)
Victimes d'attentat
Dispositif social
AME (Aide Médicale d'Etat)
Élaborer une FSE AME de base
Exemples d'attestation
Conversion du code Caisse en chiffres
CMU (Couverture Maladie Universelle)
ACS (Aide à la Complémentaire Santé)
Contrat ACS encadré
Les informations sont à jour sur la carte Vitale
Les informations ne sont pas à jour sur la carte Vitale
Contrat ACS non encadré
Mutuelle privée
Tiers payant mutuelle en gestion unique
Tiers payant mutuelle en gestion Séparée - DRE
Tiers payant sur la part obligatoire AMO
L'anonymisation d'une feuille de soins pour les patients mineurs
Le téléservice Acquisition des Droits Intégrés (ADRi)
Définition
Les points forts
Prérequis
Comment ça marche dans Crossway ?
Utiliser le Téléservice ADRi
Utiliser le Téléservice ADRi dans le contexte de la téléconsultation
Activer ou désactiver le service ADRi
Découvrir le tableau de bord
Visualiser les flux
Imprimer un duplicata, une quittance, etc.
Imprimer un duplicata de feuille de soins
Imprimer une quittance pour une feuille de soins
Imprimer un bon d'examen
Imprimer un bordereau de télétransmission
Mettre en lots et télétransmettre
Visualiser les ARL positifs
Visualiser les ARL négatifs
Visualiser les paiements
Suivre les rejets
Visualiser les messages de services
Visualiser les ART
Suivre les factures (rsp580)
Suivre les virements (rsp580)
Gérer les opérations ponctuelles (rsp580)
Vérifier les RSP non rapprochés (rsp580)
Visualiser les rapports de réclamation
La télétransmission SCOR (Centres de santé)
Activer la fonctionnalité SCOR
Identifier les documents SCOR
Transmettre les documents SCOR
Suivre les documents SCOR
Ajouter une pièce jointe
Supprimer une pièce jointe
Gérer le Terminal Lecteur Applicatif (TLA)
Décharger le TLA
Les paramétrages
Importer pour la 1ère fois la liste des actes NGAP / CCAM en fonction de votre spécialité
Mettre à jour la Table des conventions
Mettre à jour les tarifs des actes NGAP existants
Activer la CCAM
Activer le remplacement du CAS par OPTAM
Gérer les remplacements
Créer la liste des remplaçants
Planifier les périodes de remplacement
Activer l'OCT (Organisme Concentrateur Technique)
Imprimer les cerfas
Connaître la version des composants Sesam Vitale
Les recettes
Saisir une recette
Via une Feuille de soins électronique (FSE)
Via une Feuille de soins papier (FSP)
Saisir une recette manuellement
Saisie simple
Saisie rapide
Saisie avec tiers payant
Saisir un règlement pour un impayé patient
Saisir un règlement partiel
Saisir un règlement avec différents modes de règlement
Saisir une note d'honoraires
Saisir un règlement pour deux feuilles de soins
Gérer les recettes
Modifier, supprimer un règlement et une recette
Modifier un règlement
Supprimer un règlement
Modifier une recette
Supprimer une recette
Imprimer le tableau des recettes, le bordereau de remise en banque, etc.
Imprimer le tableau des recettes
Imprimer un bordereau de remise en banque
Via le menu Créer un bordereau
Via le menu Historique des bordereaux
Imprimer les statistiques et récapitulatifs
Les statistiques
Les récapitulatifs
Imprimer une quittance
Gérer les filtres
Utiliser les filtres
Créer de nouveau filtre
Rapprocher les retours NOÉMIE
Rapprocher automatique
Visualiser, traiter et exporter les rejets
Rapprocher manuellement
Générer une facture pour le paiement
Rapprocher manuellement les recettes saisies par votre remplaçant
Supprimer un règlement déjà rapproché
Intégrer les forfaits (ALD, MPA, FMT)
Exporter des recettes
Exporter vers un fichier Excel
Exporter vers un logiciel de Comptabilité
Paramétrer
Paramétrer les informations du praticien
Paramétrer les retours NOEMIE
Paramétrer les retours Noémie au sein d'un centre de santé
Paramétrer la liste des banques
Paramétrer la comptabilité du praticien
Paramétrer les patients
Paramétrer les centres payeurs
Paramétrer les catégories d'actes
Paramétrer "Mes actes CCAM"
Paramétrer un remplaçant
Paramétrer les actes par défaut des saisies rapides de recettes
Les Services Réglementaires Intégrés et les labellisations
Les agréments et les labellisations
Le pack Services Règlementaires Intégrés (SRI)
Le Dossier Médical Partagé (DMP)
Introduction
Alimenter le dossier médical partagé
Soumettre le Volet de Synthèse Médicale (VSM)
Soumettre un courrier ou un document divers
Soumettre un courrier ou un document divers sans autorisation
Accéder au dossier médical partagé en tant que personnel autorisé
Accéder au dossier médical partagé en tant que secrétaire ou médecin non autorisé
Découvrir les autres fonctionnalités
Gérer les dossiers DMP
Activer le compte d'accès DMP
Réactiver un DMP
Fermer un DMP
Débloquer le compte d'accès Internet
Mettre à jour les modes de réception
Supprimer un mode de réception
Gérer les autorisations
Découvrir les fonctionnalités WEB
Les fonctionnalités WEB du praticien
Les fonctionnalités WEB du patient
Visualiser la liste des DMP autorisés
Les différentes messageries
La Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté)
Les prérequis
Se connecter à la messagerie MSS
Se connecter via la carte CPS
Se connecter via la saisie de votre login et mot de passe
Utiliser la messagerie MSS intégrée
Créer un nouveau message
Répondre à un message
Supprimer un message
Transférer un message
Imprimer un message
Intégrer les documents structurés reçus de la MSS dans un dossier patient
Accéder au dossier du patient
Intégrer des documents texte reçus de la MSS dans un dossier patient
Intégrer à nouveau un document dans un dossier patient suite à une erreur
Découvrir les autres fonctionnalités du clic-droit
Marquer comme lu(s) ou non lu(s)
Ajouter ou Supprimer un drapeau
Déplacer vers le dossier
Gérer le carnet d'adresse
Créer un nouveau contact
Supprimer un contact
Modifier un contact
Gérer vos dossiers
Créer un dossier
Renommer un dossier
Supprimer un dossier
Déplacer un dossier
Vider un dossier
Découvrir les autres fonctionnalités
Paramétrer la MSS
Vérifier la version de MSS
La messagerie non sécurisée SMM (Secure Medical Mail)
Paramétrer la messagerie non sécurisée SMM
Créer le compte de messagerie
Générer le certificat de confidentialité
Identifier la messagerie SMM par défaut
Vérifier l'intégration du certificat
Utiliser la messagerie non sécurisée SMM
Recevoir des résultats de laboratoire
Définir la liste des laboratoires correspondants
Réceptionner des résultats de laboratoire
Faire l'association des examens de laboratoire
Envoyer des courriers
Envoyer un courrier depuis la création de celui-ci
Envoyer un courrier depuis la fenêtre Gestion des courriers
Envoyer un courrier depuis l'historique des consultations
Recevoir des courriers
La messagerie instantanée
Accéder à la messagerie instantanée
Commencer une nouvelle discussion
Consulter un message
Les suivis de vos patients diabétiques et dyslipidémiques
Introduction
Activer les suivis de vos patients
Activer le suivi des patients diabétiques
Activer le suivi des patients dyslipidémiques
Visualiser votre patient dans les groupes de protocole de suivi
Visualiser votre patient dans le groupe Protocole de suivi des patients diabétiques
Visualiser votre patient dans le groupe Protocole de suivi des patients dyslipidémiques
Accéder aux suivis de vos patients
Accéder au Module diabète
En cours de consultation
Hors consultation
Accéder au Module dyslipidémie
En cours de consultation
Hors consultation
Découvrir les Modules de suivi
Découvrir le Module de Suivi diabète
Démographie et Facteurs de risque
La biométrie
Les facteurs de risque
Données cliniques
Les informations cliniques et biologiques
Les traitements médicamenteux
Les complications
Suivi médical
La fiche de Synthèse
La composition de la fiche de synthèse
Les informations générales
Les informations cliniques
Le traitement du diabète
Le facteur de risque
L'impression de la fiche de synthèse
L'enregistrement de la fiche de synthèse
L'envoi de la fiche de synthèse via la messagerie
Découvrir le Module de Suivi dyslipidémie
Données cliniques
Risque C.V.
Découvrir le tableau de bord d'analyse populationnelle
Découvrir le tableau de bord d'analyse populationnelle - votre patientèle diabétique
Accéder au tableau de bord
Visualiser les indicateurs ROSP
Visualiser les graphes
Gérer les alertes
Accéder au dossier patient
Découvrir le tableau de bord d'analyse populationnelle - votre patientèle dyslipidémique
Accéder au tableau de bord
Visualiser les indicateurs ROSP
Visualiser les graphes
Gérer les alertes
Accéder au dossier patient
L'agenda CLM
Activer le module Agenda
Paramétrer l'agenda
Ouvrir le module ParamAgenda
Découvrir l'écran d'accueil ParamAgenda
Paramétrer la structure de l'environnement de travail des utilisateurs (Administrateur)
Les sites
Les services
Les catégories d’utilisateur
Les utilisateurs
Les ressources matérielles
Paramétrer les Professionnels de santé
Paramétrer les remplaçants
Configurer les types de rendez-vous
Configurer les types de plages horaires
Paramétrer les protocoles
Paramétrer les Agendas
Paramétrer les motifs d'annulation des rendez-vous
Configurer les utilisateurs
Configurer les ressources matérielles
Configurer les vacations des utilisateurs
Partager l'agenda
Planifier l'agenda
Gérer les tournées
Paramétrer l'agenda CLM
Partager les agendas avec les tournées
Affecter des tournées aux rendez-vous
Habiliter les utilisateurs à effectuer une tournée
Créer des semaines types
Visualiser les tournées
Paramétrer les Événements
Paramétrer les événements utilisateurs
Paramétrer les événements des ressources matérielles
Paramétrer les jours fériés
Découvrir les autres paramétrages
Paramétrer les types de rendez-vous par défaut
Paramétrer les autres paramétrages
Accéder à l'agenda
Ouvrir l'agenda
Ouvrir l'agenda depuis Crossway
Entrer en consultation depuis la zone agenda
Configurer les jours de travail
Afficher l'agenda journalier
Découvrir les autres types d'affichage (hebdomadaire, mensuel...)
Afficher l'agenda multi-utilisateurs
Suivre les traces
Gérer les rendez-vous dans l'agenda
Créer un rendez-vous
Créer un rendez-vous pour un patient existant
Créer un rendez-vous pour un nouveau patient
Créer un rendez-vous en surbooking
Prendre un rendez-vous sans patient
Annuler un rendez-vous
Déplacer un rendez-vous
Mettre un rendez-vous en liste d'attente
Rechercher des rendez-vous
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Le Tiers Payant Intégral
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Le paramétrage des outils connectés
Les dispositifs médicaux connectés MEDEO
Introduction
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La douchette
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Les outils statistiques et le Requêteur
Les outils statistiques
Les statistiques d'envoi MSS/DMP
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Le requêteur
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Découvrir la liste des requêtes générales
La Rémunération sur Objectif de Santé Publique (ROSP) et les indicateurs règlement arbitral
Le module de Convention Médicale (ROSP)
Accéder au module Convention Médicale
Découvrir le forfait Structure
Volet 1 : Valoriser l'investissement dans les outils
Volet 2 : Valoriser la démarche d'appui à la prise en charge des patients
Le forfait Patientèle Médecin Traitant
Découvrir les indicateurs de pratique médicale (ROSP) pour les Médecins traitants
Présentation de la ROSP 2019 Médecins traitants
Médecins traitants des patients âgés de 16 ans et plus
Suivi des pathologies chroniques
Diabète
Indicateur 1 : Part des patients MT traités par antidiabétiques ayant bénéficié d'au moins 2 dosages d’HbA1c dans l’année.
Indicateur 2 : Part des patients MT traités par antidiabétiques ayant bénéficié d’une consultation ou d’un examen du fond d’œil ou d’une rétinographie dans les deux ans et un trimestre
Indicateur 3 : Part des patients MT de moins de 81 ans traités par antidiabétiques ayant bénéficié d'une recherche annuelle de micro albuminurie sur échantillon d’urines et d'un dosage annuel de la créatininémie avec estimation du débit de filtration glomérulaire .
Indicateur 4 : Part des patients MT traités par antidiabétiques ayant bénéficié d’un examen clinique annuel des pieds par le MT ou d’une consultation de podologie dans l'année (déclaratif)
HTA
Indicateur 5 : Part des patients MT traités par antihypertenseurs ayant bénéficié d’une recherche annuelle de protéinurie ou de microalbuminurie, et d’un dosage annuel de la créatininémie avec estimation du débit de filtration glomérulaire.
Risque Cardiovasculaire
Indicateur 6 : Part des patients MT dont le risque cardio-vasculaire a été évalué (par SCORE ou autre grille de scorage) en amont de la prescription de statines (déclaratif) .
Indicateur 7 : Part des patients MT présentant un antécédent de maladie coronaire ou d'AOMI traités par statines et AAP et IEC ou ARA 2 .
Indicateur 8 : Part des patients MT traités par AVK au long cours ayant bénéficié d'au moins autant de dosages de l'INR dans l'année que de délivrance d'AVK.
Préventions
Grippe
Indicateur 9 : Part des patients MT âgés de 65 ans ou plus, vaccinés contre la grippe saisonnière.
Indicateur 10 : Part des patients MT âgés de 16 à 64 ans en ALD ou présentant une maladie respiratoire chronique (asthme, bronchite chronique, bronchectasies, hyperréactivité bronchique) ciblés par la campagne de vaccination et vaccinés.
Dépistage des cancers
Indicateur 11 : Part des patientes MT de 50 à 74 ans participant au dépistage (organisé ou individuel) du cancer du sein.
Indicateur 12 : Part des patientes MT de 25 à 65 ans ayant bénéficié d'un frottis au cours des 3 dernières années
Indicateur 13 : Part des patients MT de 50 à 74 ans pour lesquels un dépistage du cancer colorectal (CCR) a été réalisé au cours des deux dernières années
Iatrogénie
Indicateur 14 : Part des patients MT > 75 ans ne bénéficiant pas d’une ALD pour troubles psychiatriques (ALD 23) ayant au moins 2 (≥ 2) psychotropes prescrits (hors anxiolytiques).
Indicateur 15 : Part des patients MT ayant initié un traitement par BZD hypnotique et dont la durée de traitement est supérieure à 4 semaines.
Indicateur 16 : Part des patients MT ayant initié un traitement par BZD anxiolytique et dont la durée de traitement est supérieure à 12 semaines
Antibiothérapie
Indicateur 17 : Nombre de traitements par antibiotiques pour 100 patients MT de 16 à 65 ans et hors ALD
Indicateur 18 : Part des patients MT traités par antibiotiques particulièrement générateurs d'antibiorésistances (amoxicilline + acide clavulanique ; céphalosporine de 3ème et 4ème génération ; fluoroquinolones)
Conduites addictives
Indicateur 19 : Part des patients MT tabagiques ayant fait l'objet d'une intervention brève telle que décrite par l’outil HAS et enregistrée dans le dossier du patient (déclaratif)
Indicateur 20 : Part des patients MT consommateurs excessifs d’alcool ayant fait l'objet d'une intervention brève telle que décrite par l’outil HAS et enregistrée dans le dossier du patient (déclaratif)
Efficiences
Prescription dans le répertoire
Indicateur 21 : Part des boîtes de statines prescrites dans le répertoire des génériques
Indicateur 22 : Part des boîtes d’antihypertenseurs prescrites dans le répertoire des génériques
Indicateur 23 : Part des patients de moins de 65 ans sans facteur de risque mesurable de lésions digestives induites par les AINS, avec co-délivrance d’IPP et d’AINS parmi les patients sous AINS
Indicateur 24 : Part des boîtes d‘ézétimibe parmi les boîtes d'ézétimibe + statine prescrites par le MT à ses patients MT (indicateur décroissant) .
Indicateur 25 : Indice global de prescriptions dans le reste du répertoire
Prescription des biosimilaires
Indicateur 26 : Prescriptions de biosimilaires (en nombre de boîtes) parmi les prescriptions d'insuline glargine .
Efficience des prescriptions
Indicateur 27 : Part des patients MT traités par aspirine à faible dosage parmi l’ensemble des patients MT traités par antiagrégants plaquettaires
Indicateur 28 : Part des patients MT diabétiques traités par Metformine
Indicateur 29 : Part des patients MT ayant bénéficié d’un dosage d'hormones thyroïdiennes dans l'année qui ont eu un dosage isolé de TSH.
Médecins traitants des patients âgés de moins de 16 ans
Présentation de la ROSP 2019 Médecins traitants
Suivi des pathologies chroniques : Asthme
Indicateur 1 : Part des patients MT de 1 à 15 ans inclus présentant un asthme persistant traités par corticoïdes inhalés et/ou anti leucotriènes .
Indicateur 2 : Part des patients MT de 6 à 15 ans inclus présentant un asthme persistant ayant eu au moins une EFR annuelle .
Prévention : Obésité
Indicateur 3 : Part des patients MT de moins de 16 ans dont la courbe de corpulence (réalisée à partir de l’IMC) est renseignée dans le dossier médical au moins une fois par an.
Prévention : Vaccination
Indicateur 4 : Part des patients MT de moins de 2 ans ayant reçu deux doses de vaccin ROR
Indicateur 5 : Part des patients MT de moins de 18 mois ayant reçu une dose de vaccin anti méningocoque C
Prévention : Antibiorésistance
Indicateur 6 : Part des patients MT de moins de 4 ans traités par céphalosporine de 3è ou 4è génération parmi les patients MT de moins de 4 ans traités par antibiotiques.
Indicateur 7 : Part des patients MT de 4 ans ou plus traités par céphalosporine de 3ème ou 4ème génération parmi les patients MT de 4 ans ou plus traités par antibiotiques
Prévention : Dépistage des troubles sensoriels
Indicateur 8 : Part des patients MT de moins d'un an ayant eu un dépistage clinique des troubles visuels et auditifs
Prévention : Dépistage des troubles des apprentissages
Indicateur 9 : Part des patients MT de 3 à 5 ans qui ont eu un dépistage de troubles du langage au moyen d'un test adapté (ERTL4 ou autre)
Prévention : Suivi bucco-dentaire
Indicateur 10 : Part des patients MT de moins de 16 ans visés par le programme MT dents ayant bénéficié d'au moins un examen bucco-dentaire
Découvrir les indicateurs de pratique médicale (ROSP) pour la cardiologie et les maladies vasculaires
Présentation de la ROSP 2019 Cardiologues
Suivi des pathologies chroniques
Indicateur 1 : Améliorer le traitement post infarctus du myocarde
Indicateur 2 : Améliorer la prise en charge médicamenteuse de l’insuffisance cardiaque en s’assurant qu’un bêtabloquant est prescrit
Prévention
Indicateur 3 : Améliorer l’utilisation de la mesure ambulatoire de la pression artérielle (MAPA) ou de l’automesure dans la prise en charge de l’HTA
Indicateur 4 : Améliorer la surveillance biologique des patients sous trithérapie antihypertensive en s’assurant qu’au moins un dosage annuel de la créatinine et de la kaliémie est réalisé
Indicateur 5 : Augmenter l’utilisation de la mesure ambulatoire de la pression artérielle (MAPA) ou de l’automesure dans la prise en charge de l’HTA
Indicateur 6 : Limiter les traitements clopidogrel, duoplavin, prasugrel ou ticagrelor au-delà de 12 mois
Indicateur 7 : Obtenir un taux de LDL Cholestérol < 1g/l pour les moins de 85ans en post IM
Efficience
Indicateur 8 : Augmenter la proportion d’antihypertenseurs prescrits dans le répertoire des génériques
Indicateur 9 : Augmenter la proportion de Statines prescrites dans le répertoire des génériques
Découvrir les indicateurs de pratique médicale (ROSP) pour la gastro-entérologue et l'hépatologie
Présentation de la ROSP 2019 Gastroentérologues
Suivi des pathologies chroniques
Indicateur 1 : Améliorer la surveillance par imagerie des patients opérés d’un cancer colorectal
Indicateur 2 : Améliorer la surveillance par dosage biologique (ACE) des patients opérés d’un cancer colorectal
Indicateur 3 : Améliorer la surveillance par dosage biologique (protéinurie) des patients atteints de MICI (maladies inflammatoires chroniques intestinales) traités par acide 5-aminosalicylique
Indicateur 4 : Améliorer le suivi biologique (NFS plaquettes) des patients atteints de MICI (maladies inflammatoires chroniques intestinales) traités par Azathioprine
Prévention
Indicateur 5 : Améliorer la surveillance par coloscopie des patients après exérèse ou mucosectomie de un ou plusieurs polypes par coloscopie totale
Indicateur 6 : Améliorer le contrôle par TRU (Test Respiratoire à l’Urée marquée) après traitement d’éradication d’HP (Helicobacter Pylori)
Indicateur 7 : Améliorer la qualité de la coloscopie totale réalisée après test positif de recherche de sang occulte dans les selles
Efficience
Indicateur 8 : Transmission par le gastro-entérologue au médecin traitant des résultats et du délai de contrôle coloscopie après polypectomie
Découvrir la ROSP des autres spécialités
Utiliser le formulaire ROSP
Comment imprimer une attestation pour la Rémunération sur Objectifs de Santé Publique
Les Indicateurs règlement arbitral
Suivre les indicateurs règlement arbitral
Utiliser les requêtes Crossway
Partage des dossiers patients
Indicateur : Nombre de dossiers patients informatisés partagés sur une période de date
Indicateur : Liste des dossiers patients informatisés partagés sur une période de date
RCP (Réunion de Concertation Pluriprofessionnelle)
Indicateur : Nombre d'enfants de 0 à 16 ans étant venu 2 fois minimum en consultation sur l'année
Indicateur : Nombre de patients (MT ou (moins de 16ans avec 2cons) en ALD) ou plus de 75ans
Indicateur : Nombre de patients MT de la structure (sans les enfants de moins de 16 ans)
Indicateur : Patientèle MT
Indicateur : Nombre de RCP sur une année
Indicateur : Nombre de RCP sur une période de date.
Indicateur : Liste des RCP sur une année
Indicateur : Liste des RCP sur une période de date
Indicateur : Liste des patients étudiés en RCP (avec CR de réunion) + thème sur une année
Indicateur : Liste des patients dont le dossier a fait l'objet d'une RCP sur une période de date
Indicateur : Nombre de patients étudiés en RCP (avec CR de réunion) sur une année
Indicateur : Nombre de dossiers patients examinés (avec CR intégré dans le dossier) en RCP sur une période de date
Indicateur : Taux de patients dont le dossier a fait l'objet d'une RCP avec CR intégré dans le dossier sur une période de date / patient ayant eu un contact sur la période
DMP / MSS
Suivi
Indicateur : Liste des patients pour lesquels un envoi vers le DMP a été effectué sur une période de date
Indicateur : Liste des patients pour lesquels un doc du DMP a été intégré sur une période de date
Indicateur : Liste des patients pour lesquels un envoi de VSM a été effectué vers le DMP sur une période de date
Indicateur : Liste des patients pour lesquels un envoi de VSM a été effectué via la MSS sur une période de date
Indicateur : Liste des patients pour lesquels un VSM a été reçu du DMP sur une période de date
Indicateur : Taux de patients ayant envoyé un VSM sur le DMP sur une période de date / patients ayant eu un contact sur la période
Indicateur : Taux de patients ayant eu un DMP créé sur une période de date / patients ayant eu un contact sur la période
Hospitalisation
Indicateur : Liste des patients hospitalisés pour lesquels un envoi de VSM a été effectué vers le DMP sur une période de date
Indicateur : Liste des patients hospitalisés pour lesquels un VSM a été intégré du DMP sur une période de date
Indicateur : Liste des patients hospitalisés sur une période de date
Indicateur : Taux de patients hospitalisés sur une période de date / patients ayant eu un contact sur la période
Indicateur : Taux de patients hospitalisés ayant intégré un VSM (provenance DMP / MSS) sur une période de date / patients ayant eu un contact sur la période
Indicateur : Taux de patients hospitalisés ayant envoyé un VSM sur le DMP sur une période de date / patients ayant eu un contact sur la période
Couverture Vaccinale
Pneumocoque
Indicateur : Taux de vaccination pneumocoque conjugué chez les enfants de 0/2 ans / nb enfants de 0/2 ans
Indicateur : Liste des enfants de 0 à 2 ans (nom, prénom, âge) + indicateur "vacciné Pneumocoque ou pas"
RRO
Indicateur : Taux de vaccination RRO chez les enfants de 0/2 ans / nb enfants de 0/2 ans
Indicateur : Taux de vaccination RRO deuxième dose chez les jeunes de 0 à 15 ans / nb jeunes de 0/15 ans
Indicateur : Liste des enfants de 0 à 15 ans (nom, prénom, âge) + indicateur "vacciné RRO 1 dose ou pas" + indicateur "vacciné RRO 2ème dose ou pas"
Coqueluche
Indicateur : Taux de rappel vaccination coqueluche de l'adolescence chez les jeunes de 11 à 13 ans / nb jeunes de 11/13 ans
Indicateur : Liste des jeunes de 11 à 13 ans + indicateur "vacciné Coqueluche ou pas"
HPV
Indicateur : Taux de vaccination HPV chez la jeune fille de 11 à 14 ans / nb jeunes filles de 11/14 ans
Indicateur : Liste des jeunes filles (nom, prénom, âge) de 11 à 14 ans + indicateur "Vacciné hpv ou pas"
Hépatite B
Indicateur : Taux de vaccination hépatite B chez les enfants de 0 à 15 ans / nb enfants de 0/15 ans, (1 seule injection suffit pour considérer l'enfant)
Indicateur : Liste des enfants de 0 à 15 ans (nom, prénom, âge) + indicateur "vacciné Hépatite B ou pas"
Méningocoque
Indicateur : Taux de vaccination méningocoque C chez les enfants de 0 à 24 ans / nb jeunes de 0/24 ans
Indicateur : Liste des jeunes de 0 à 24 ans + indicateur "vacciné Méningocoque ou pas"
DTP
Indicateur : Taux de rappels de vaccination DTP décennaux de l'adulte à partir de 25 ans / nb patients >= 25 ans
Obésité et surpoids
Indicateur : Liste des enfants dont l'âge est compris (a1;a2) et qui n'ont pas eu n mesures du poids dans la dernière année
Indicateur : Liste des patients adultes (+16) en surpoids et plus
Addiction chez les ados de 12/25 ans
Indicateur : Liste des patients de 12/25 ans ayant une addiction et type d'addiction
Indicateur : Liste des patients ayant une addiction à l'aclool
Indicateur : Liste des patients ayant une addiction à une drogue
Indicateur : Liste des patients ayant une addiction au tabac
Prévention suicide
Indicateur : Liste des patients ayant fait l'objet d'un formulaire Prévention suicide
Personnes Âgées
Indicateur : Liste des patient ayant fait l'objet d'un formulaire PAERPA
Prévention périnatale
Indicateur : Liste de femmes enceintes ayant une addiction et type d’addiction
Utiliser les requêtes Agenda
Liste des rendez-vous
Indicateur : Liste des RDV annulés par le patient
Indicateur : Liste des RDV supprimés par le PS
Indicateur : Liste des RDV terminés
Indicateur : Liste des RDV non honorés
Indicateur : Liste des RDV pris
Indicateur : Liste des RDV pris sur Ph sans RDV
Nombre de rendez-vous
Indicateur : Nombre de RDV pris par Site et Service
Indicateur : Nombre de RDV annulés ou supprimés par Site et Service
Indicateur : Nombre de RDV terminés par Site et Service
Indicateur : Nombre de RDV non honorés par Site et Service
Taux
Indicateur : Taux de rdv annulés par le patient / rdv existants quel que soit leur état
Indicateur : Taux de rdv supprimés par le PS / rdv existants quel que soit leur état
Indicateur : Taux de rdv terminés / rdv existants quel que soit leur état
Indicateur : Taux de rdv non honorés / rdv existants quel que soit leur état
Indicateur 15 : Taux de rdv pris non terminés / rdv existants quel que soit leur état
Le Customizer
Ouvrir le Customizer
Gérer les termes récents, fréquents et préférés
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Gérer les termes fréquents
Gérer les termes préférés
Gérer les bilans et les tableaux de suivi d'examens de laboratoire
Gérer les bilans
Gérer les tableaux de suivi
Gérer les vues et les formulaires
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Associer un formulaire à un problème de santé
Gérer les couleurs
Les réunions pluriprofessionnelles
Introduction
Accéder à la gestion des réunions pluriprofessionnelles
Créer une réunion pluriprofessionnelle
Saisir le compte rendu d'une réunion pluriprofessionnelle
La coordination des soins d'un patient
Introduction
Activer la gestion de coordination
Coordonner un patient
Alimenter le dossier de coordination
Visualiser le dossier de coordination
Modifier la coordination
Modifier le type de coordination
Arrêter la coordination pour un patient
Supprimer la coordination pour un patient
Le nomadisme
Introduction
Passer en mode Nomade
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Le nomadisme FSE
Le nomadisme Recettes
Le nomadisme Agenda
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Maintenance et mise à jour
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Présentation de CLM-Live
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Modifier le délai de synchronisation
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Arrêter la synchronisation (pause)
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Arrêter exécution de l'agent de synchronisation
Utiliser les outils de maintenance
FAQ
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