Paramétrer les motifs d'annulation des rendez-vous
Lorsque vous avez pris un rendez-vous par erreur, vous pouvez annuler celui-ci, par un clic droit, Annuler ce rendez-vous.
Une liste de motifs d'annulation apparaît, vous avez la possibilité d'y ajouter d'autres motifs. Pour cela :
Cliquez sur Motif d'annulation de rendez-vous.
Liste des motifs d'annulation par défaut,
Bouton permettant la création de nouveaux motifs d'annulation,
![[Note]](note.png)
Afin de suivre plus facilement les patients qui annulent trop souvent leurs rendez-vous, vous pouvez définir des motifs d'annulation identifiés comme venant du patient. Cochez pour cela l'option Rendez-vous non honoré par le patient.
Bouton permettant de modifier l'intitulé du motif d'annulation sélectionné,
Bouton permettant de rendre invalide un motif d'annulation.
![[Important]](important.png)
Si le motif d'annulation est déjà utilisé, sa suppression est impossible.
Lors de l'annulation d'un rendez-vous, la fenêtre d'annulation de rendez-vous s'ouvre avec les motifs d'annulation.
Dans l'agenda, lorsque vous annulez un rendez-vous et que vous choisissez un motif d'annulation ayant l'option Rendez-vous non honoré, ce rendez-vous sera identifié comme annulé à la demande du patient.
Ainsi, quand vous prendrez un nouveau rendez-vous avec ce patient, dans la fenêtre de prise de rendez-vous, en cliquant sur le bouton RDV non honorés, vous visualiserez aussi bien les rendez-vous non honorés et non excusés, que ceux annulés par le patient.
